Confidentialité.

Chappe Farsight — Aslan Chappe (SIRET 10644711300015), 2 route de Rochambeau, 97351 Matoury — contact@chappefarsight.fr.

• Compte client : nom, email, téléphone, entreprise, préférences.
• Exécutions : journaux des automatisations réalisées pour vous (workflow, statut, horodatage).
• Messages : contenu des échanges via l'espace client.
• Intégrations : jetons d'accès aux services tiers que vous connectez (ex. Google), chiffrés au repos.
• Formulaire de contact : nom, email, entreprise (facultatif) et message. Si vous avez accepté la mesure d'audience, s'y ajoute la source de votre première visite : paramètres de campagne (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content), identifiant de clic Google Ads (gclid, gbraid ou wbraid), page d'arrivée et site d'où vous venez.

Vos données servent exclusivement à fournir le service d'automatisation souscrit (exécution contractuelle) et à communiquer avec vous. Aucune revente, aucun profilage publicitaire.

Les demandes reçues par le formulaire de contact servent à vous répondre et à suivre la suite commerciale donnée à votre demande (mesures précontractuelles). La mesure d'audience et le rattachement d'une demande à sa source (dont une annonce Google Ads) reposent sur votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Pas de remarketing ni de publicité personnalisée.

Hébergement Hostinger (UE/Chypre) ; envoi d'emails transactionnels Resend ; supervision technique des erreurs Sentry ; selon vos intégrations, les services que vous connectez vous-même (ex. Google). L'orchestration des workflows (n8n) est auto-hébergée sur notre serveur. Uniquement si vous l'acceptez : mesure d'audience PostHog (instance hébergée dans l'Union européenne) et Google (Google Tag Manager, mesure des conversions Google Ads) ; Google peut traiter ces données aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Si vous nous écrivez depuis la page lp.chappefarsight.fr, celle-ci est hébergée par Vercel Inc. (États-Unis) : votre demande transite par ses serveurs avant d'être transmise à notre serveur.

Données de compte conservées pendant la durée de la relation contractuelle. Journaux d'exécution purgés automatiquement au-delà de 180 jours. Demandes de contact conservées au plus 3 ans après notre dernier échange. Vous pouvez demander la suppression de votre compte ou de votre demande à tout moment.

Sans votre accord, seuls des traceurs strictement nécessaires sont utilisés. Les autres ne sont déposés, et leurs scripts ne sont chargés, qu'après un clic sur « Tout accepter » dans le bandeau. Refuser est aussi simple qu'accepter.

Strictement nécessaires (sans consentement)

• access_token (cookie) — session de l'espace client · 7 jours.
• cf_consent (stockage local) — mémorise votre choix sur les traceurs · 6 mois, puis la question vous est reposée.

Soumis à votre consentement

• cf_attribution (stockage local) — source de votre première visite (campagne, identifiant de clic publicitaire, page d'arrivée, site d'origine), jointe à votre demande si vous nous écrivez · 90 jours.
• PostHog — cookie ph_…_posthog et stockage local ph_… — mesure d'audience : pages vues, clics sur les boutons principaux, début et envoi du formulaire de contact (jamais son contenu) · 12 mois maximum.
• Google Tag Manager / Google Ads — cookies _gcl_au, _gcl_aw, _gcl_gb — mesure des conversions : savoir qu'une demande de contact fait suite à un clic sur une de nos annonces · 90 jours.

Ni la mesure d'audience ni Google Tag Manager ne sont chargés dans l'espace client et la console d'administration.

À tout moment, via le lien « Cookies » en bas de chaque page ou le bouton ci-dessous. Si vous retirez votre accord, les traceurs listés ci-dessus sont effacés de votre navigateur et ne sont plus chargés.

Connexions chiffrées (HTTPS), mots de passe hachés (bcrypt), credentials d'intégration chiffrés (AES/Fernet), cloisonnement strict des données par client, sauvegardes quotidiennes.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer : contact@chappefarsight.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr).